Les pires trucs que font les employeurs sur Upwork

Dans cet article, je t’avais parlé des pires témoignages laissés à propos d’Upwork. Il est vrai que je n’ai personnellement pas très bonne opinion de cette plateforme d’outsourcing. Pour te la faire courte, Upwork est juste une plateforme d’esclavage 2.0 : contrats proposés au rabais (genre site internet ecommerce à créer pour 20$), la commission du site est amputée sur le profit des maîtres d’œuvre alors qu’auparavant et sur d’autres sites, c’est l’employeur qui paye, etc.

Aujourd’hui je vais t’expliquer plus précisément le système pervers d’Upwork, et quelles sont les pires choses que font les employeurs sur ce site.

Les pires trucs que font les employeurs sur Upwork

1. Je te mets la pression pour du travail gratuit

Upwork est un terrain miné pour les freelances, en particulier pour les débutants. En effet, pour obtenir des contrats sur Upwork, il faut obtenir des feedbacks élogieux du profil.

Afficher 5 étoiles sur un profil est la meilleure preuve sociale qu’un entrepreneur peut obtenir. C’est un vote de confiance de la part d’un employeur que le candidat est capable de fournir un travail de qualité.

Mais c’est un système très imparfait. Au début, même avec une seule heure de travail, un candidat peut être fait, ou cassé, par une seule critique. Quatre ou cinq étoiles? Le freelance appartient à l’élite! Une à trois étoiles? Tu peux oublier d’obtenir d’autres missions, mieux vaut recréer un nouveau profil, si tu peux.

Les employeurs le savent. La plupart sont favorables et souhaitent que leurs employés fassent bien leur travail et soient récompensés par des commentaires positifs. Cependant, comme dans la plupart des domaines de la vie, il existe des exceptions. Comme les lions du Serengeti, ils encerclent les nouveaux travailleurs avec des offres de «formidables» réactions en échange d’heures supplémentaires de travail gratuit en plus de ce qui avait été convenu initialement.

Bien sûr, ils ne le verraient pas ainsi, mais ils maintiennent leurs travailleurs dans une forme d’esclavage numérique. Jusqu’à ce que l’employeur accepte de pouvoir partir, le travailleur est à leur guise.

J’ai moi-même eu quelques expériences en la matière avec des employeurs qui tiraient sur la couverture en me demandant « deux-trois petits trucs en plus » (= des taches pouvant demander plusieurs heures de travail). Et ils me tenaient par les c. car si je disais non, je savais qu’ils ne m’auraient pas raté concernant le feedback qu’ils m’auraient laissé.

tu perds de l'argent avec l'escroc2. Le sous-paiement

Le meilleur d’exploitation de l’être humain est sans nul contestation le sous-paiement. En 2014, Upwork est passé à un nouveau système de tarification, qui impliquait l’introduction d’un nouveau taux de rémunération minimum de 3 $ l’heure pour l’ensemble du site (https://www.upwork.com/blog/2014/08/minimum-rate/).

Auparavant, il n’était pas rare que les entrepreneurs qui soumissionnaient pour des emplois moins qualifiés cèdent 50 cents par heure, voire moins. J’ai vu passer une fois une annonce, créé par un employeur français d’ailleurs, qui demandait la création de 50 sites internet pour 50$ offerts. Je te laisse faire le calcul du coût de revient par site, je te laisse imaginer le taux horaire appliqué pour l’ensemble de la mission.

Tu pourrais penser que le nouveau salaire minimum est un changement positif – et effectivement, c’est possible. Mais, comme tu pourras le noter dans mon exemple précédent, on a vu du coup augmenter de façon notoire le nombre des offres au forfait. Et c’est un formidable moyen de contourner cette loi du taux horaire minimum pour le faire encore une fois descendre. Là encore, mon exemple parle de lui-même.

Et le pire, c’est qu’Upwork laisse proliférer ce genre d’offres. Je pense que ça l’arrange bien, car dans ses publicités, à commencer par sa page d’accueil, il met en avant le nombre d’offres à disposition sur ce site.

En outre, cela n’aide en rien à résoudre le problème dans lequel un employeur tient le freelance en rançon pour le travail accompli. J’ai personnellement déjà subit des cas où mon employeur a décidé de ne pas me payer la totalité du travail, une fois celui-ci terminé, invoquant problème de «qualité» pour justifier ce paiement partiel.

3. La mise en concurrence des freelances entre eux

Ce stratagème est utilisé par un employeur qui fait passer des entretiens et qui tente d’assigner la mission à celui dont l’offre est la plus basse. Dans la foulée cet employeur promet des missions plus juteuses par la suite… Qui ne viennent jamais, ou un 29 février par une nuit sans lune !

Lorsqu’un freelance commence à exercer, il a faim, et il cherche désespérément une mission à se mettre sous la dent. Je sais de quoi il en retourne, je suis passé par là.

Des employeurs peu scrupuleux utilisent parfois cet avantage pour poster des jobs spécial freelances débutants pour mieux les exploiter.

Plus vous embauchez quelqu’un, plus il s’engage et plus il veut le poste. C’est à ce stade que l’employeur est parfois tenté de penser: «Quel est le plus bas degré d’acceptation de ces gars-là?».

Alors ils disent au candidat 1: « Je t’aime vraiment beaucoup, mais le candidat 2 est un peu moins cher que toi – ton taux est-il négociable? »

C’est un peu comme la personne qui va sur des sites de comparatifs de prix pour obtenir le billet d’avion le moins cher. Sauf qu’ici, on parle de freelances, donc de personnes qui travaillent le plus souvent seules et qui ont du mal à boucler leur fin de mois, lorsque les compagnies d’avions elles, s’en sortent largement pour la plupart ou du moins ont une marge d’action plus large pour pouvoir faire face aux exigences du marché.

4. Profiter à l ‘œil de périodes d’essaiLes 10 clés révélatrices du parfait petit escroc

Tu connais l’adage :  le temps, c’est de l’argent ? Eh bien il est on ne peut plus vrai pour les freelances.

Dans la vie de tous les jours, nous convenons volontiers à être invités à un entretien, à arriver, à partir, à attendre – et à ne pas être payés un sou tant que nous n’avons pas réellement travaillé.

Cette dynamique est acceptable, car nous comprenons que si nous décrochons cet emploi, cela générera un revenu important, peut-être pour la vie.

Le monde en ligne est très différent de cela. Beaucoup d’emplois sont minuscules, juste une heure ou deux – et d’autres n’ont aucune garantie de longévité. Et quand cela arrive c’est pour 12 mois, rarement plus.

Pourtant, de nombreux employeurs invitent les candidats à poser leur candidature, leur font passer un entretien, puis les font passer à un essai non rémunéré. Ceci est tout aussi vrai dans le télétravail que pour les entretiens physiques. Il y a une quinzaine d’année, je postulais à des jobs où on me donnait une maquette de page d’accueil de site à réaliser. Tout cela à l’œil. Et bien évidemment, on ne me rappelait jamais. Une maquette faite à l’œil en somme, et je ne suis pas le seul cas en la matière, de nombreux confrère ont eu à subir ceci.

📌 A croire que lorsqu’on arrive dans le monde virtuel, on perd de fait toute notion de réalité. Un peu comme si tu vas au supermarché et qu’au moment de passer à la caisse, tu dises à la caissière :  » Je vais goûter aux produits que je viens de mettre dans mon caddie, et s’ils me satisfont, je reviendrai acheter chez vous ! »

Tu saisis le sens ?

Ça n’est absolument pas acceptable lorsque tu embauches du personnel virtuel. Si tu as besoin d’un essai, tu dois le payer. Et tu dois le payer le plein pot. C’est quand même la moindre des choses.

Pourquoi? Parce que s’ils travaillent pour vous, ils ne travaillent pas pour quelqu’un d’autre, ou ne postulent pas pour un autre emploi.

Un site internet c'est chronophagePour le personnel virtuel, c’est un jeu à somme nulle. Et les pigistes ne peuvent pas dicter le nombre de cerceaux qu’ils franchissent pour être embauchés. En outre, vous pouvez en profiter pour faire un vrai travail. Et vous ne devriez jamais laisser quiconque travailler gratuitement.

En tant qu’employeurs, il est de notre responsabilité de budgétiser les coûts du processus d’embauche, y compris le paiement des pigistes pour tout travail effectué pour nous au cours de la phase d’essai.

5. Refuser de payer même si le travail a été effectué

Ce point est particulièrement flagrant. Lorsqu’un freelance a un contrat horaire, la plateforme Upwork lui accorde des protections particulières, notamment un paiement hebdomadaire continu pour les travaux terminés.

En conséquence, il existe une limite intrinsèque de 1 semaine de salaire (pas toujours un nombre négligeable) qu’ils pourraient perdre si un employeur décidait de contester leur travail pour une raison quelconque.

Ce n’est pas le cas pour les missions à prix fixe.

Comme mentionné précédemment, une grande partie du travail entrepris auparavant par les freelances à bas salaire a été transférée à des emplois à taux fixe, car cela permet aux employeurs de se faire davantage exploiter en vertu des nouveaux taux de rémunération horaires minimaux.

Si tu n’as jamais fait l’objet d’un contrat à taux fixe, voici comment cela fonctionne:

Tu postes le travail, y compris la portée du travail à terminer (par exemple, créez un site WordPress de 10 pages / écrivez des articles de 10 500 mots sur la cuisson paléo) et le prix maximum que vous êtes prêt à payer pour le travail.

Les freelances de la plateforme envoient leur candidature pour votre travail, en indiquant le montant pour lequel ils achèveront le travail et le temps prévu.
Tu interviewes les candidats normalement, puis vous passez un contrat avec le candidat chanceux.

À moins que des étapes intermédiaires ne soient convenues (ce n’est généralement pas le cas), le freelance ne reçoit pas un centime tant que le travail n’est pas livré – dans son intégralité – et approuvé par l’employeur.

Cette dynamique met tout le pouvoir entre les mains de l’employeur. S’ils décident de ne pas payer, le cas est traité de «médiation» par Upwork, sans aucune garantie de paiement au freelance.

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En bref, il n’y a que peu d’inconvénient à ce qu’un employeur ne paie pas. Un locataire particulièrement peu scrupuleux pourrait recevoir tout le travail, ne rien payer et le pire des scénarios pour eux est de devoir payer ce qu’ils ont convenu.

Entre-temps, le travailleur, ayant accompli (du moins à sa connaissance, tout le travail convenu), ne reçoit rien et doit encore subvenir aux besoins de sa famille.

Ils ont choisi de terminer le projet de bonne foi, y compris en renonçant à un autre travail rémunéré, sans rien en retirer.

Le potentiel d’exploitation dans ces situations est énorme.

Il n’est pas dans l’intérêt de l’employeur d’offrir des jalons – pourquoi accepterais-tu de payer 50% pour un travail à moitié fait, en particulier lorsque le prochain candidat accepterait de recevoir le paiement intégral à la fin du traitement?

Les travailleurs continuent donc d’accepter un accord qui les laisse dans une position relativement faible, sans garantie de paiement et avec un faible recours à la «médiation» si l’employeur, sur un coup de tête, décide que le travail n’est pas assez bon.

Et ils le font souvent. Ce n’est tout simplement pas juste.

Optimizepress Optimizemember Leadpages le choix de la frustration - J'optimise mon Site Internet6. Tenir le freelance par les c. pour qu’il ait un bon feedback

Comme nous l’avons vu plus haut, pour un freelance – en particulier un nouveau freelance – il n’y a rien de plus précieux que les commentaires.

Des employeurs peu scrupuleux le savent, ils retiennent donc essentiellement leurs commentaires, en extrayant du travail gratuit de leur freelance dans l’espoir de les libérer à un moment donné.

Pour un nouveau freelance désireux de plaire, il s’agit là d’une position vraiment intenable; ils n’ont aucun pouvoir pour repousser l’employeur qui, d’un simple clic de souris, peut faire dérailler leur carrière.

Il existe ici une solution simple pour les employeurs: si ton travail est terminé à la lettre, donne à ton freelance un retour honnête et juste et laisse-le avancer dans sa vie.

Et pour conclure…

Les plateformes indépendantes telles qu’Upwork ont ​​démocratisé le travail à un degré sans précédent dans l’histoire humaine.

La possibilité de te connecter à un site Web, de cliquer sur « Commencer le travail » et d’être rémunéré pour la qualité de ton travail fait entrer des centaines de milliers de personnes dans un âge d’or en matière de développement économique.

Nous nous dirigeons vers un monde où les gens sont valorisés non sur la base de leur lieu de résidence mais simplement sur la qualité de leur contribution.

Mais le système est loin d’être parfait. D’une part, de manière anecdotique, il est courant que les freelances aient leurs comptes, y compris les paiements, gelés en raison d’infractions présumées ou même pour aucune raison perceptible.

Là où les opportunités existent, il en va de même de l’exploitation. Éventuellement, le système s’améliorera et exposera certaines des pires pratiques que nous observons actuellement.

Mais entre-temps, il nous incombe de rester vigilants – de nous engager en faveur de l’équité et de veiller à ce que notre engagement suive le rythme de la croissance inexorable du mouvement des pigistes.

Nous ne rencontrerons probablement jamais jamais notre personnel en personne, mais chaque geste influe sur leur vie: leurs espoirs, leurs rêves et leur avenir.

Prenons cette responsabilité au sérieux.

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